Chargé de relation publique

Qu’est-ce qu’un chargé de relation publique ? Définition et périmètre d’action

Le chargé de relation publique est l’intermédiaire entre une organisation et tous ceux qui peuvent influencer son image, à savoir les journalistes, les partenaires, les institutions, les influenceurs, les clients et, bien sûr, le grand public.

Il ne faut pas le confondre avec un chargé de communication ou un attaché de presse. Le premier gère l’ensemble des messages, internes comme externes, tandis que le second se concentre sur les relations avec les médias. Le chargé de relations publiques, lui, agit sur un champ plus large.

Ce professionnel s’occupe à la fois de la promotion, de la gestion de l’image, de la prévention des crises et de la mise en place d’actions concrètes pour développer la visibilité. Son rôle est d’assurer une communication claire et cohérente, tout en valorisant la marque et en protégeant sa réputation.

On le retrouve dans les entreprises privées, les institutions publiques, les agences spécialisées, les associations… Et le métier évolue vite. La montée en puissance des médias sociaux, du brand content et des nouvelles stratégies digitales transforme ses missions au quotidien.

Quelles sont les principales missions d’un chargé de relation publique ?

Le chargé de relation publique jongle entre stratégie et terrain, avec des missions très variées qui demandent autant de rigueur que de créativité. Il doit :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication externe adaptées aux objectifs de l’organisation.

• Organiser des événements comme des conférences, salons, lancements de produit ou opérations de relations publiques.

• Rédiger et diffuser des communiqués ou dossiers de presse pour informer et convaincre les médias.

• Gérer la réputation et mettre en place des actions de communication de crise en anticipant les risques.

• Développer et animer un réseau de journalistes, influenceurs, partenaires institutionnels et acteurs clés du secteur.

• Assurer une veille médiatique et concurrentielle pour anticiper les tendances et identifier les opportunités.

• Évaluer les retombées des actions menées grâce à des indicateurs de performance et des outils d’analyses (ROI, KPIs, etc.).

Quelles compétences et qualités sont requises pour être un chargé de relation publique ?

Être chargé de relation publique, c’est combiner savoir-faire technique et qualités humaines. C’est un poste où la maîtrise des outils ne suffit pas. Il faut aussi un sens aigu de la relation et une réelle capacité à incarner les valeurs de l’organisation.

Parmi les compétences techniques indispensables :

• Maîtriser les outils de communication et les techniques de rédaction, que ce soit pour un communiqué de presse ou un post sur les réseaux sociaux.

• Comprendre les codes des médias et de la communication et savoir adapter le discours selon le support.

• Utiliser les plateformes digitales et suivre les indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des campagnes.

Côté qualités personnelles, un bon chargé de relation publique doit :

• Avoir une grande aisance relationnelle et un sens de l’écoute pour établir des relations de confiance.

• Faire preuve de créativité pour imaginer des actions marquantes et de réactivité pour s’adapter aux imprévus.

• Savoir garder son calme et rester professionnel, même dans des situations de communication de crise.

Quelle formation et quelle expérience pour devenir chargé de relation publique ?

Pour devenir chargé de relation publique, il existe plusieurs chemins. Le parcours le plus courant commence après un bac+2, avec un BTS Communication ou un DUT/BUT Information-Communication. Ces cursus permettent d’acquérir les bases.

De plus en plus, les employeurs recherchent cependant des profils disposant d’un diplôme bac+3 ou d’un bac+5 comme un mastère stratégie de la communication. Des écoles de commerce, universités et Sciences Po proposent des formations de haut niveau qui ouvrent la porte à des postes à responsabilité.

L’alternance est aussi une option très intéressante, car elle permet de combiner apprentissage théorique et pratique professionnelle. Les stages longs et les projets étudiants sont également déterminants pour développer un réseau et enrichir son CV.

Enfin, pour ceux qui souhaitent se reconvertir ou évoluer dans leur carrière, des certifications professionnelles et des formations continues existent notamment pour approfondir des compétences en stratégie de communication ou en gestion de crise.

Quel salaire pour un chargé de relation publique ?

Le salaire d’un chargé de relation publique dépend de plusieurs facteurs, notamment son niveau d’expérience, le type de structure, la taille et le secteur d’activité de l’entreprise, la région où il exerce, mais aussi la nature de ses missions.

En début de carrière, la rémunération annuelle brute se situe généralement entre 28 000 et 35 000 euros. Avec quelques années d’expérience et des responsabilités élargies, elle peut grimper jusqu’à 50 000 euros ou plus, notamment dans de grandes structures ou au sein d’agences réputées.

Les postes basés en Île-de-France et notamment à Paris offrent souvent des salaires plus élevés qu’en région. À cela peuvent s’ajouter des primes liées aux performances, des avantages en nature (voiture de fonction, téléphone, ordinateur portable) ou encore des opportunités de formation.

Quel est l’environnement de travail d’un chargé de relation publique?

Le chargé de relation publique travaille la plupart du temps au sein d’un service communication, d’une agence spécialisée ou directement auprès de la direction générale, selon la taille et l’organisation de l’entreprise.

Ce métier implique de collaborer avec de nombreux interlocuteurs (équipes marketing et digitales, partenaires institutionnels, prestataires événementiels, mais aussi influenceurs et représentants des médias).

Il peut même parfois être en contact direct avec des décideurs, ce qui demande de la diplomatie et une excellente capacité d’adaptation. Son quotidien alterne entre le bureau et les déplacements pour rencontrer des journalistes, assister à des conférences ou superviser des événements.

Les horaires peuvent varier en fonction de l’actualité et des projets en cours. Lorsqu’un événement approche ou qu’une crise éclate, il faut parfois prolonger la journée ou être disponible le week-end et pendant les vacances.

Quelles entreprises recrutent et où exercer le métier ?

Le métier de chargé de relation publique est recherché dans différents secteurs. Ce professionnel a la possibilité de :

• Travailler au sein d’une agence de communication et gérer plusieurs comptes clients issus de secteurs variés.

• Intégrer le service communication d’une grande entreprise et développer des campagnes pour renforcer la notoriété de la marque auprès du grand public.

• Rejoindre une institution publique ou une collectivité locale pour promouvoir des projets, des événements ou des politiques publiques.

• Participer à la vie d’une association ou d’un organisme culturel, en valorisant ses actions auprès des médias et des partenaires.

• Évoluer dans le secteur événementiel en orchestrant salons, conférences ou lancements de produits.

• S’investir dans des projets internationaux pour la gestion de relations presse et la coordination de campagnes à l’étranger.

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